ГАРАНТИЯ для жилых и коммерческих помещений
ВАЖНО – ПРОЧТИТЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПЕРВОГО ПРИГОТОВЛЕНИЯ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ EGG
ПОСЛЕ ПРОЧТЕНИЯ ПРИВЕДЕННОЙ НИЖЕ ГАРАНТИИ УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ СВОЙ EGG.
Компания Big Green Egg (“BGE”) была первым в мире производителем керамических грилей, который поддержал свою продукцию ограниченной пожизненной гарантией и поддерживает этот стандарт более четверти века! Ваша уличная плита Big Green Egg прошла тщательную проверку и сертифицирована как самая высококачественная из когда-либо созданных, и мы продолжаем предлагать лучшее в своем классе обслуживание клиентов и гарантийную поддержку тем, кто хочет получить незабываемые впечатления от приготовления пищи!®
ПРОЦЕДУРА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ГАРАНТИИ:
Для предъявления претензии по гарантии потребуется действительный чек о покупке от официального дилера. Для получения гарантийной поддержки обратитесь к официальному дилеру, у которого был приобретен товар.
Вы можете обратиться к любому официальному дилеру, если EGG было приобретено в Соединенных Штатах. В случае EGG, приобретенных за пределами Соединенных Штатов, гарантийные претензии рассматриваются официальным дилером или дистрибьютором в стране покупки.
Пожалуйста, обратитесь к МЕЖДУНАРОДНОМУ разделу веб-сайта BGE по адресу BigGreenEgg.com чтобы найти официального дистрибьютора BGE International в вашем конкретном регионе. Претензии по гарантии должны предъявляться через официального дилера или дистрибьютора в стране первоначальной покупки.
Не отправляйте по почте какие-либо компоненты для предъявления претензии по гарантии до обращения к официальному дилеру или дистрибьютору, поскольку в некоторых случаях может не потребоваться возврат детали, на которую распространяется гарантия. Наша цель — максимально упростить предъявление любой претензии по гарантии. Если требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
В маловероятном случае, если у вас возникнут претензии по гарантии на Big Green Egg, ниже приведены УСЛОВИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ПОЖИЗНЕННОЙ ГАРАНТИИ BIG GREEN EGG
1. BIG GREEN EGG:
Гарантия для использования в домашних условиях: На каждую керамическую плиту Big Green Egg® (2XL, XXL, XLarge, большую, среднюю, малую, минимаксную и Мини), используемую в качестве бытовой (некоммерческой) керамической плиты, предоставляется ограниченная пожизненная гарантия на материалы и качество изготовления всех керамических компонентов (включая купол, основание, заслонку, топку и конфорку для розжига) первоначальному покупателю или владельцу, который приобрел EGG у официального дилера и зарегистрировал свою гарантию, как требуется (“Бытовая гарантия”). Данная гарантия действительна до тех пор, пока EGG® принадлежит первоначальному покупателю. Гарантия на использование в жилых помещениях других керамических, металлических и деревянных компонентов или аксессуаров для EGG распространяется, как описано ниже. Данная гарантия дополняет какие-либо установленные законом права, которые могут применяться, и не затрагивает их.
Гарантия для коммерческого использования: На каждую керамическую плиту Big Green Egg® (2XL, XXL, XLarge, большую, среднюю, малую, минимаксную и мини), используемую в коммерческих целях, предоставляется гарантия отсутствия дефектов материалов и изготовления при нормальном и разумном коммерческом использовании сроком на один (1) год с даты покупки первоначальному покупателю или владельцу, который приобрел изделие у официального дилера и зарегистрировал свою гарантию в соответствии с требованиями (“Коммерческая гарантия”). Настоящая коммерческая гарантия сроком на один (1) год распространяется на все части EGG, включая, помимо прочего, керамическую оболочку и основание, а также на все другие керамические, металлические и деревянные компоненты, вызванные дефектами изготовления или материалов. Данная гарантия не распространяется на яйца, используемые в мобильных или всплывающих ресторанах, а также в фудтраках или других мобильных кухнях для приготовления пищи. Данная гарантия дополняет ваши законные права, которые могут применяться, и не затрагивает их.
2. ПРОЧИЕ КЕРАМИЧЕСКИЕ ИЗДЕЛИЯ: (Только для бытовых пользователей. Не распространяется на коммерческое использование.) На кондитерские изделия торговой марки Big Green Egg и керамические камни для пиццы/выпечки предоставляется ограниченная гарантия сроком на три (3) года первоначальному покупателю по месту жительства. Керамические компоненты не покрываются на случай поломок или трещин в результате падения, неправильного хранения, неправильного использования.
3. МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ КОМПОНЕНТЫ: (Только для бытовых пользователей) МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ КОМПОНЕНТЫ: Компоненты EGG из металла, нержавеющей стали и чугуна (включая металлические ленты, шарнирный механизм, решетку для приготовления пищи, жаровню, верхнюю вентиляционную крышку и нижнюю вытяжную дверцу) имеют ограниченную пятилетнюю гарантию целостности конструкции для первоначального покупателя. Компания Big Green Egg прилагает все усилия для использования материалов, устойчивых к коррозии, и нанесения высокотемпературных покрытий на металлические поверхности. Однако металлическим материалам и защитным покрытиям могут быть нанесены повреждения в результате царапин на поверхности или воздействия веществ и условий, неподконтрольных BGE. Помимо прочего, химикаты, хлор, промышленные пары, удобрения, повышенная влажность, пестициды для газонов, перец тринидад моруга скорпион и хлорид натрия являются одними из веществ, которые могут вызывать коррозию краски и отделочных материалов на металлических покрытиях. По этим причинам гарантия на металлические компоненты, компоненты из нержавеющей стали и чугуна НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА РЖАВЧИНУ, ОКИСЛЕНИЕ, ВЫЦВЕТАНИЕ, ОБЕСЦВЕЧИВАНИЕ, ПЯТНА или ЗАМЕНУ В РЕЗУЛЬТАТЕ РЕГУЛИРОВКИ Или ВЫРАВНИВАНИЯ ДЕТАЛЕЙ Или КОМПОНЕНТОВ, за исключением случаев, когда это также приводит к потере целостности конструкции или выходу из строя этих компонентов EGG. Поддержка в выравнивании и регулировке ремешков и петель доступна у официального дилера.
4. ДЕРЕВЯННЫЕ и КОМПОЗИТНЫЕ КОМПОНЕНТЫ:
(Только для частных пользователей) На деревянные столы EGG Mates, композитные столы EGG Mates высокой плотности и оригинальные столы из твердых пород дерева BGE первоначальному покупателю предоставляется ограниченная гарантия в один (1) год. Данная гарантия распространяется только на оригинальные комплектующие и столы BGE – пожалуйста, убедитесь, что приобретаемые вами столы или комплектующие являются продукцией бренда BGE — гарантия BGE на продукцию сторонних производителей не распространяется, даже если она продается дилером BGE.
Столы из натурального дерева BGE Mates и твердой древесины не покрываются на случай косметических изменений или изменения цвета, атмосферных воздействий или трещин, за исключением случаев потери целостности конструкции. Пожалуйста, следуйте рекомендациям по уходу, чтобы сохранить внешний вид изделий из дерева.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: НЕ кладите EGG непосредственно на горючую поверхность, стол или другое легковоспламеняющееся основание или рядом с ним без использования металлического гнезда BGE или металлического настольного гнезда или без использования другого огнеупорного барьера, такого как 2-дюймовый непористый бетонный блок под EGG. Несоблюдение правил безопасной эксплуатации EGG приведет к аннулированию Гарантии, и BGE ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ КАКОЙ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ВОЗНИКНУТЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ.
Не пытайтесь использовать подставку для EGG, если только яйцо не находится внутри стола, островка или другого ограждения. Низкопрофильная подставка для яиц не предназначена для отдельно стоящей подставки для вашего EGG! Только Mini и MiniMax имеют низкопрофильное гнездо, предназначенное для использования в качестве отдельно стоящего основания.
ВАЖНО – Ознакомьтесь с мерами безопасности перед использованием. Коммерческие пользователи. Требования и рекомендации коммерческого пользователя приведены в Советах по технике безопасности и Руководстве пользователя.
ПРИМЕЧАНИЕ: Металлические кухонные островки BGE предназначены для размещения EGG на металлической платформе без использования настольного гнезда или другого барьера под EGG. Однако для увеличения высоты EGG по личным предпочтениям можно использовать настольное гнездо.
5. ДАТЧИК ТЕМПЕРАТУРЫ И ПРОКЛАДКА: На прокладки и датчик температуры первоначальному покупателю предоставляется ограниченная гарантия сроком на один (1) год.
6. РАЗНОЕ: На другие компоненты BGE, такие как кухонная плита BGE или аксессуары BGE, приобретенные у официального дилера Big Green Egg, также могут распространяться различные гарантии – пожалуйста, уточните детали на конкретный товар.
7. НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ: Гарантия не распространяется на любые случайные убытки, случайное повреждение или поломку, а также на любой ущерб, вызванный: транспортировкой; падением; неправильной сборкой; неправильной опорой; попыткой подвесить EGG любыми способами, кроме одобренного гнезда BGE или твердой негорючей поверхности под основанием; коммерческим использованием (кроме того, что предусмотрено настоящей Гарантией BGE); модификациями; переделками; небрежностью; злоупотреблением; ненадлежащим уходом; опасностями на дорогах; нормальным и разумным износом; наводнениями, штормами или стихийными бедствиями .
Гарантийное обслуживание не распространяется на царапины, вмятины, сколы, потертости, изменение внешнего вида керамических компонентов и неструктурные дефекты, которые не влияют на эксплуатационные характеристики или структурную целостность EGG.
Из-за расширения и сжатия керамических компонентов во время циклов нагрева могут появиться мелкие трещины, деформация или поверхностные растрескивания, что является нормальным явлением для керамических материалов и не приведет к гарантийному покрытию, если только не сопровождается потерей целостности конструкции или поломкой.
BIG GREEN EGGS И СВЯЗАННЫЕ С НИМИ ПРОДУКТЫ BGE, ПРИОБРЕТЕННЫЕ У НЕАВТОРИЗОВАННЫХ ТОРГОВЫХ ПОСРЕДНИКОВ, НЕАВТОРИЗОВАННЫХ ТРЕТЬИХ СТОРОН Или ЧЕРЕЗ НЕАВТОРИЗОВАННЫЕ КАНАЛЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ, ТАКИЕ КАК ДИСКОНТНЫЕ КЛУБЫ И СЕТИ МАГАЗИНОВ СО СКИДКАМИ, НЕ ПОДПАДАЮТ ПОД ДЕЙСТВИЕ ГАРАНТИИ BIG GREEN EGG.
Пожалуйста, обратите внимание: Когда потребитель совершает покупку у неавторизованного источника или реселлера, даже если он работает как явно законный бизнес, предлагая продукты в нераспечатанных коробках с пустыми гарантийными талонами, он покупает, по юридическому определению, бывшие в употреблении или перепроданные продукты. Когда потребитель совершает покупку у неавторизованного реселлера или розничной сети или у неавторизованного онлайн-реселлера, он рискует приобрести повторно проданные товары без гарантий производителя, независимо от любых заявлений или претензий, сделанных продавцом. Это опубликованная политика многих брендов и компаний, не только BGE. Вы можете легко проверить официальных дилеров BGE.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ: Действие гарантии начинается с момента приобретения EGG у официального дилера и регистрации первоначальным покупателем или владельцем в соответствии с требованиями настоящей Гарантии. Если вы не можете зарегистрировать свое EGG на веб-сайте, Официальный дилер может предоставить форму для заполнения и отправить ее по почте в BGE.
9. ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ: Оригинальные компоненты BGE, у которых обнаружены дефекты материалов или изготовления и на которые распространяется действующая и зарегистрированная гарантия, будут заменены или отремонтированы исключительно по усмотрению BGE без каких-либо затрат на изделие или компонент, на который распространяется гарантия, в соответствии с условиями настоящей Гарантии. Любая претензия по гарантии должна содержать точное описание проблемы или визуальное подтверждение дефектной детали.
10. ПРОЦЕДУРА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ По ГАРАНТИИ: Для предъявления претензии по гарантии потребуется действительный чек о покупке от официального дилера. Для получения гарантийной поддержки обратитесь к официальному дилеру, у которого был приобретен товар.
Вы можете обратиться к любому официальному дилеру, если EGG было приобретено в Соединенных Штатах. В случае EGG, приобретенных за пределами Соединенных Штатов, гарантийные претензии рассматриваются официальным дилером или дистрибьютором в стране покупки.
Претензии по гарантии должны предъявляться через официального дилера или дистрибьютора в стране первоначальной покупки.
Не отправляйте по почте какие-либо компоненты для предъявления претензии по гарантии до обращения к официальному дилеру или дистрибьютору, поскольку в некоторых случаях может не потребоваться возврат детали, на которую распространяется гарантия. Наша цель — максимально упростить предъявление любой претензии по гарантии. Если требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
11. ИНФОРМАЦИЯ, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ: Необходимо заполнить гарантийный талон вместе с действительным подтверждением покупки. К любой претензии по гарантии необходимо приложить квитанцию о покупке с указанием даты покупки и названия официального дилера, у которого было приобретено EGG или другой продукт BGE. Для целей гарантии первоначальным покупателем является лицо, чье имя указано в квитанции о покупке или у которого имеется оригинал квитанции о покупке, и которое зарегистрировало свою гарантию BGE в соответствии с требованиями.
12. ДОСТАВКА: BGE не несет ответственности за доставку, оплату труда, расходы на упаковку, экспортные / импортные пошлины, НДС или любые взимаемые налоги, возникающие в связи с любыми претензиями по гарантии, обслуживанием, ремонтом или возвратом, за исключением случаев предварительного письменного разрешения BGE.
13. АННУЛИРОВАНИЕ ГАРАНТИИ: Любые несанкционированные модификации EGG приводят к аннулированию гарантии. Это включает в себя сверление отверстий в керамике, вмешательство в любые детали или использование любых внутренних компонентов не по назначению производителя. Замена компонента, не относящегося к BGE, может привести к потере гарантийного покрытия в случае повреждения или поломки BGE в результате использования компонента, не относящегося к BGE, и BGE прямо отказывается от какой-либо ответственности за любой прямой, косвенный, случайный или косвенный ущерб, который может возникнуть. Выливание жидкостей для зажигалок или любой легковоспламеняющейся смеси на Egg или в него приведет к аннулированию гарантии, поскольку эти жидкости могут впитаться в керамику и загрязнить ее. Такая практика опасна и может привести к повреждению или травме. Пожалуйста, ознакомьтесь с советами по технике безопасности.
14. ЗАДЕРЖКА Или НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ: Big Green Egg не несет ответственности за любые задержки или неисполнение обязательств BGE по Гарантии, вызванные каким-либо событием или непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от BGE, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, правительственные ограничения, забастовки, пожары, наводнения, задержки при транспортировке или сокращение поставок материалов.
15. ОГРАНИЧЕНИЯ: Данная ограниченная гарантия передаче не подлежит. Нет никаких других гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением тех, которые специально указаны в данной Гарантии или которые могут быть предоставлены в соответствии с законодательными правами, которые варьируются от штата к штату и от страны к стране. Big Green Egg не уполномочивает какое-либо лицо или представителя брать на себя перед BGE какие-либо обязательства в связи с продажей любого EGG или продукта BGE.
Гарантии, письменные, устные, явные или подразумеваемые, не распространяются на лиц, которые приобретают продукт из любого другого источника, кроме Big Green Egg, или у официального дистрибьютора или дилера Big Green Egg, или в рамках авторизованной рекламной акции BGE. Покупка и / или принятие доставки любого продукта BGE от неавторизованных дилеров или онлайн-реселлеров приведет к аннулированию гарантии, связанной с этим продуктом. Big Green Egg не продается в дисконтных клубах, сетевых магазинах со скидками, онлайн или в магазинах электронной коммерции, и на любой продукт, приобретенный у любого такого розничного продавца, гарантия не распространяется.
16. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА BGE: Ремонт или замена деталей способом и в течение срока, предусмотренного настоящим Соглашением, означает выполнение всех гарантийных обязательств и / или любых прямых и производных обязательств Big Green Egg. Исключительное средство правовой защиты покупателя в случае любого нарушения настоящей или любой другой подразумеваемой Гарантии ограничено, как указано в настоящем документе, заменой или ремонтом компонента, доставляемого покупателю за счет покупателя.
17. ОГРАНИЧЕНИЯ: В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ СТЕПЕНИ ВСЕ УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ, ЯВНЫЕ Или ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ЗА ПРЕДЕЛЫ НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ И КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ИСКЛЮЧАЕТСЯ. В некоторых штатах и / или странах не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанные ограничения или исключения могут к вам не применяться.
18. ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ГАРАНТИЮ: Если вы не зарегистрируете EGG на сайте или не зарегистрируете свою покупку другими способами, которые могут быть предоставлены BGE, ваша гарантия будет аннулирована. Если вам требуется распечатанная форма для отправки по почте, обратитесь к любому официальному дилеру или дистрибьютору. Гарантии, указанные в настоящем документе, включают все ваши конкретные юридические права в рамках ограниченной пожизненной гарантии Big Green Egg. Однако у вас могут быть другие права, которые варьируются от штата к штату и от страны к стране.
19. ЗАГОЛОВКИ: Заголовки, используемые в данной Гарантии, приведены исключительно для удобства и не изменяют условий Гарантии.
20. Международные дистрибьюторы продукции BGE могут предоставлять переводы Гарантии или ее частей на другие языки для удобства – однако действительна только английская версия, и в случае возникновения каких-либо споров или вопросов по поводу страхового покрытия будет рассматриваться только английская версия.
21. Пожалуйста, прочтите все советы по безопасности и советы для начинающих, если вы собираете или используете EGG в первый раз.
Благодарим вас за выбор Big Green Egg – мы знаем, что вы получите непревзойденное удовольствие от приготовления, и мы вместе с нашей сетью официальных дилеров готовы поддержать вас, обеспечив непревзойденное обслуживание клиентов и гарантийную поддержку.
Команда Big Green Egg
